自己紹介

複数のスタートアップにて、カスタマーサポートおよびカスタマーサクセス業務を担当。 カスタマーサポートでは、オペレーション運営やVoC（Voice of Customer）の活用を行い、カスタマーサクセスでは、ビジネスオペレーションの構築などを実施。2024年7月に株式会社SODAに参画。 YOUTRUST @kotaabe

仕事内容

顧客体験向上に向けた改善アイディアの整理・推進、お問い合わせ削減施策の企画をリードし、2024年12月からはCSマネージャーとして、オペレーションの運営・改善、改善施策の企画、組織づくりを担当しています。

好きなこと

• サウナ
• ファッション

メディア

COMING SOON